Salgsbetingelser for Yrja

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester fra Yrja til forbrukere. Betingelsene er utarbeidet i tråd med Forbrukertilsynets anbefalinger og gjeldende norsk lov.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen (Vipps eller kortbetaling) og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved abonnement inkluderer avtalen også spesifisert leveringsfrekvens og oppsigelsesfrister.

2. Partene

Selger: Yrja AS (Org.nr: 837 028 612 Adresse: Thorvald Meyers gate 7, 0555 OSLO E-post: post@yrja.no. Betegnes i det følgende som "selger" eller "Yrja"

Kjøper: Den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og betegnes i det følgende som "kjøper", "kunden" eller "deg".

3. Pris

Den oppgitte prisen for matkasser og produkter er den totale prisen kjøper skal betale. Denne inkluderer merverdiavgift og alle gebyrer. Fraktkostnader spesifiseres i kassen før betaling fullføres.

4. Avtaleinngåelse og abonnement

Avtalen er bindende når kjøper har sendt sin bestilling. Ved kjøp av matkasse inngås en avtale om løpende levering (abonnement) med ønsket frekvens, med mindre annet er spesifisert.

• Endring og oppsigelse: Endringer, pause eller oppsigelse av abonnementet må skje via «Min side» senest 7 døgn før for å få effekt for påfølgende ukes leveranse.

5. Betaling

Selgeren kan kreve betaling fra det tidspunktet varen sendes eller gjøres klar for levering. Ved bruk av Vipps eller kort blir beløpet reservert ved bestilling/fornyelse og belastet samme dag som varen sendes fra vårt lager.

6. Levering

Levering skjer til den adressen kjøper har oppgitt. Levering anses som skjedd når varen er plassert utenfor kjøpers dør, eller overlevert til kjøper personlig. Yrja leverer i definerte tidsintervaller som opplyses ved bestilling.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varene går over på kjøper når de er levert i tråd med punkt 6. Siden matkasser inneholder varer som er sensitive for temperatur, er kjøper ansvarlig for å ta varene inn og sikre forsvarlig oppbevaring umiddelbart etter levering.

8. Angrerett (Særlige regler for matvarer)

Angrerettloven gir som utgangspunkt 14 dagers angrerett, men det gjøres viktige unntak for matvarer:

• Unntak: Angreretten gjelder ikke for levering av varer som forringes raskt eller raskt når utløpsdatoen (ferskvarer/matvarer), jf. angrerettloven § 22 bokstav g.
• For varer som ikke er ferskvarer (f.eks. kokebøker eller utstyr), gjelder vanlig 14 dagers angrerett fra mottak. Kjøper må da dekke returkostnadene selv.

9. Mangel ved varen – reklamasjon

Hvis det foreligger en mangel ved varen (f.eks. ødelagte råvarer eller manglende innhold), må kjøper gi selger beskjed innen rimelig tid.

• Frist: På grunn av varenes art (ferskvarer) bør reklamasjon skje så snart som mulig, og senest innen 24 timer etter levering, for at Yrja skal kunne vurdere mangelen og tilby kompensasjon eller ny vare.
• Henvendelse sendes til: post@yrja.no – gjerne med bilde av mangelen.

10. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøper ikke betaler eller på annen måte misligholder avtalen, kan selger stanse fremtidige leveringer i abonnementet inntil forholdet er rettet.

11. Personopplysninger

Yrja behandler personopplysninger i tråd med personopplysningsloven for å kunne administrere kundeforholdet og gjennomføre levering. Se vår personvernerklæring for detaljer.

12. Konfliktløsning

Klager rettes til selger snarest. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling.

---

Sist oppdatert: 9. mars 2026