Ofte stilte spørsmål

Komme i gang

Du velger først en råvareboks i størrelsen som passer deg – 4, 6 eller 8 råvarepakker – og hvor ofte du vil ha den levert. Deretter fyller du boksen med råvarepakkene du har lyst på, fra storfe og kylling til sjømat, vilt og utegris. Vi pakker og sender boksen til deg på leveringsdagen du har valgt. Du kan endre innhold, hoppe over leveranser, pause eller stoppe når du vil.

Ja! Du kan bestille en råvareboks fra oss, og enkelt gå inn på vår kundeportal for å se hva du har bestilt, endre innhold og avbestille fremtidige leveranser.

Nei. Yrja har ingen bindingstid. Du kan endre innhold, leveringsdato, pause eller avslutte leveranser når du vil fra kundeportalen øverst på siden, der det står 'Logg inn'. Du betaler kun for de boksene du faktisk får levert.

Vi leverer råvareboksen din hjem på døra på leveringsdagen du har valgt. Du kan legge inn leveringsinstrukser i kassen, samt gi nærmere instrukser når leveringen nærmer seg.

Ja, kjøtt og sjømat hos Yrja leveres dypfryst. Råvarene fryses ned når de er på sitt aller beste, slik at smak, næringsinnhold og kvalitet bevares helt fram til din fryser. Hver vare er tydelig merket med oppbevaringsråd og holdbarhet.

Prisen avhenger av størrelse (4, 6 eller 8 råvarepakker) og hvilke råvarepakker du velger å fylle boksen med. Du ser totalpris og fraktkostnad i kassen før du fullfører bestillingen, slik at det ikke er noen overraskelser.

Vi tar imot Vipps, kort (Visa og Mastercard) og Klarna. All betaling skjer trygt og kryptert i kassen.

Råvareboksen og faste leveringer

Råvareboksen er Yrjas måte å levere kvalitetsmat på. Du velger størrelse (4, 6 eller 8 råvarepakker), og fyller den med råvarepakkene du selv har lyst på – fra økologisk storfe og kylling til villfanget sjømat, utegris, vilt og laks. Hver råvarepakke kan inneholde flere enheter.

Ja, du fyller råvareboksen helt etter eget ønske. Du kan endre innholdet før hver levering – legg til favorittene dine, prøv noe nytt eller bytt ut råvarepakker du ikke trenger akkurat nå.

Du velger hvor ofte du vil ha levering: hver 2., 4. eller 6. uke. Du justerer frekvensen når som helst fra «Min konto».

Logg inn på «Min konto» for å endre leveringsdato, hoppe over en levering eller sette abonnementet på pause. Du får alltid en e-post i god tid før neste levering, så du har tid til å gjøre endringer.

Ja. Du kan avslutte abonnementet når som helst fra «Min konto», uten ekstra kostnader og uten oppsigelsestid.

Levering

Vi leverer foreløpig til sentrale Østlandet. Sjekk om vi leverer til deg på forsiden av yrja.no.

Vi leverer foreløpig hver 2. uke gjennom vår distribusjonspartner Gordon Delivery, som oppdaterer deg løpende på leveransen underveis.

Da kan du velge å få boksen satt igjen utenfor døren, eller så prøver Gordon Delivery å levere til deg neste dag.

Våre råvarebokser kommer uten frakttillegg, for en enkel og ukomplisert handleopplevelse.

Kvalitet og opprinnelse

Yrja samarbeider med håndplukkede norske bønder, fiskere og matforedlere som vi er stolte av å vise fram. Du kan bli kjent med hver enkelt produsent på siden «Alle produsenter» – inkludert hvor de holder til, hvordan de driver og historien bak gården eller fiskebåten.

Vårt økologiske, beitende storfe lever ute hele beitesesongen, har god plass og naturlig liv, og spiser kun fôr fra økologisk landbruk – uten kunstgjødsel eller kjemiske sprøytemidler. Strenge krav til dyrevelferd er en selvfølge, og resultatet er kvalitet du kan smake.

Vi tilbyr begge deler. Vår villfangete sjømat fanges av lokale fiskere med skånsomme metoder i norske havområder. Laksen vi selger kommer fra en utvalgt produsent med fokus på bærekraft, lavere miljøpåvirkning og bedre plass per fisk – uten antibiotika, kobberimpregnering eller GMO. Hvert produkt er tydelig merket.

Vi velger kun produsenter som setter dyras behov og naturlige adferd først – beite framfor bås, frihet til å bevege seg ute, naturlig fôr og rolige forhold. Du kan lese mer om hver produsents driftsmetoder på «Alle produsenter».

Du finner næringsinnhold, ingredienser og allergener på hvert enkelt produkt i nettbutikken. Trenger du mer detaljert informasjon, hjelper kundeservice deg gjerne.

Holdbarhetsdato står på hvert produkt. Frosne varer holder seg som regel minst 3 måneder fra leveringsdato ved riktig oppbevaring i fryser.

Konto og kundeservice

Ja. Så lenge ordren ikke er sendt fra lageret, kan du endre innhold, leveringsdato eller avbestille fra Kundeportalen. Du får alltid en e-post i forkant med god tid til å gjøre endringer.

Ja. Foreløpig kan du endre ordren frem til annenhver lørdag i partalls-uker. Dette er 8 dager før første mulige utlevering. Gjeldende leveringstid vil alltid være presentert på nettsiden.

Du blir belastet når bestillingen sendes fra lageret. Du får en ordrebekreftelse på e-post i god tid før dette, slik at du kan gjøre eventuelle endringer.

Du kan alltid sende oss en mail på post@yrja.no – vi svarer normalt innen samme virkedag.