Ofte stilte spørsmål
Handle hos Yrja
Hvordan handler jeg hos Yrja?
Du velger først størrelsen som passer deg: Råvareboks med 4, 6 eller 8 plasser. Hver plass har lik verdi, så du kan for eksempel fylle en plass med 400 g indrefilet av storfe eller 3 kyllinglår. Opp til deg! Så velger du hvor ofte du ha den levert, helt uten binding. Du kan når som helst endre innholdet i boksen, hoppe over, pause og stoppe leveranser. Deretter fyller du boksen! Velg blant vårt store utvalg utsøkte råvarer fra et stjernelag av matprodusenter. Hvis du har lyst til å teste oss har vi også engangskjøp tilgjengelig på ferdigboksene våre. Du velger leveringsdagen og tidspunktet som passer deg og får råvareboksen din levert med frysebil av vår samarbeidspartner Gordon Delivery.
Har dere engangskjøp slik at jeg kan teste Yrja?
Ja! Vi har to råvarebokser tilgjengelig for engansgskjøp. Du kan også sette sammen din egen boks og endre og pause den jenvlige leveransen når som helst.
Binder jeg meg til noe?
Ingen binding! Vi har jevnlige leveranser for å sikre forutsigbarhet for matprodusentene våre. I tillegg er det praktisk for deg å vite at det jevnlig kommer kvalitetsråvarer levert rett på døra. Du kan endre, hoppe over og stoppe leveransene dine når som helst. Du betaler kun for de boksene du faktisk mottar.
Hvordan får jeg varene levert?
Du velger leveringsdagen og tidspunktet som passer deg best, og får råvareboksen din levert med frysebil av vår samarbeidspartner Gordon Delivery. Når leveransen nærmer seg kan du legge Du kan legge inn leveringsinstrukser når leveringen nærmer seg.
Er alt fryst?
Ja, kjøtt og sjømat hos Yrja leveres dypfryst. Råvarene fryses ned når de er på sitt aller beste, slik at smak, næringsinnhold og kvalitet bevares helt fram til din fryser. Hver vare er tydelig merket med oppbevaringsråd og holdbarhet.
Hva koster en råvareboks?
Liten (4-5 kg): 1749,-
Medium (5,5-7,5 kg): 2549,-
Stor (7,5-10 kg): 3349,-
Du ser totalpris og fraktkostnad i kassen før du fullfører bestillingen, slik at det ikke er noen overraskelser. Alltid gratis levering.
Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?
Vi tar imot Vipps, kort (Visa og Mastercard) og Klarna. All betaling skjer trygt og kryptert i kassen.
Råvareboksen og faste leveringer
Hva er en råvareboks?
En råvareboks er rett og slett en boks med råvarer!
Råvareboksene våre har 4, 6 eller 8 plasser og hver plass har lik verdi. Det vil si at du kan fylle en plass med f.eks. 400g indrefilet av storfe eller 3 kyllinglår.
Kan jeg velge innholdet i råvareboksen selv?
Ja! Du fyller råvareboksen din med det du vil ha. Etter bestilling kan innholdet endres, slik at du får noe annet i neste leveranse.
Hvor ofte kan jeg få råvareboksen levert?
Vi tilbyr leveranse annenhver uke, en gang i måneden eller hver 6. uke. Du kan endre, hoppe over og stoppe leveransene når som helst. Dette administrerer du enkelt i din konto.
Hvordan endrer eller pauser jeg en levering?
Logg inn på «Min konto» for å endre leveringsdato, hoppe over en levering eller sette abonnementet på pause. Du får alltid en e-post i god tid før neste levering, så du har tid til å gjøre endringer.
Kan jeg stoppe leveransene når jeg vil?
Så klart! Du kan stoppe leveransene veldig enkelt i din konto. Vi har ingen bindingstid.
Levering
Hvor leverer dere?
Vi skal bli landsdekkene, og foreløpig leverer vi til det sentrale Østlandet. Skriv inn postnummeret ditt og sjekk om vi leverer til deg på forsiden av yrja.no.
Når kommer leveransen?
Du velger leveringsdag og tidspunkt i kassen. Foreløpig tilbyr vi leveranse tidligst 8 dager etter bestilling, avhengig av når du legger inn ordren. Gordon Delivery kjører leveransene våre med frysebil, og du får oppdatering på hvor i løypa de er når leveransen nærmer seg.
Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme?
Da kan du velge å få boksen satt igjen utenfor døren, eller så prøver Gordon Delivery å levere til deg neste dag.
Er frakt gratis?
Gratis frakt helt hjem til deg!
Kvalitet og opprinnelse
Hvor kommer maten fra?
Yrja samarbeider med håndplukkede norske bønder, fiskere og matforedlere som vi er stolte av å vise fram. Du kan bli kjent med produsentene våre på siden «Alle produsenter».
Hva betyr økologisk og beitende storfe?
Økologisk, beitende storfe lever ute hele beitesesongen, har god plass og naturlig liv, og spiser kun fôr fra økologisk landbruk. Helt uten kunstgjødsel eller kjemiske sprøytemidler. Strenge krav til dyrevelferd er en selvfølge, og resultatet er kvalitet du kan smake.
Er fisken villfanget eller fra oppdrett?
Vi tilbyr begge deler. Vår villfangede sjømat fiskes av lokale fiskere med skånsomme metoder i norske havområder. Laksen vi selger kommer fra en utvalgt produsent med fokus på bærekraft, lavere miljøpåvirkning og bedre plass per fisk. Uten antibiotika, kobberimpregnering eller GMO. Hvert produkt er tydelig merket.
Hvordan sikrer dere god dyrevelferd?
Vi velger kun produsenter som setter dyras behov og naturlige adferd først. Beite framfor bås, frihet til å bevege seg ute, naturlig fôr og rolige forhold. Du kan lese mer om hver produsents driftsmetode på «Alle produsenter».
Hvor finner jeg næringsinnhold og allergener?
Du finner næringsinnhold, ingredienser og allergener i produktbeskrivelsen på hvert enkelt produkt i nettbutikken. Trenger du mer detaljert informasjon hjelper kundeservice deg gjerne.
Hvor lenge holder varene seg?
Holdbarhetsdato står på hvert produkt. Fryste varer holder seg som regel minst 3 måneder fra leveringsdato ved oppbevaring i fryser.
Konto og kundeservice
Kan jeg endre eller avbestille en ordre?
Ja. Så lenge ordren ikke er sendt fra lageret, kan du endre innhold, leveringsdato eller avbestille fra kundeportalen. Du får alltid en e-post i forkant med god tid til å gjøre endringer.
Når kan jeg endre eller avbestille en ordre?
Foreløpig kan du endre ordren frem til annenhver lørdag i partalls-uker. Dette er 8 dager før første mulige utlevering. Gjeldende leveringstid vil alltid være presentert på nettsiden.
Når blir jeg belastet?
Du blir belastet når bestillingen sendes fra lageret. Du får en ordrebekreftelse på e-post i god tid før dette, slik at du kan gjøre eventuelle endringer.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan alltid sende oss en mail på post@yrja.no. Vi svarer normalt innen samme virkedag.