Retningslinjer for kansellering
Abonnement og levering
Hos Yrja får du råvarer levert hjem med et fleksibelt abonnement.
Du kan velge råvarene selv, eller få en ferdig sammensatt råvarekasse levert hjem. Abonnementet fornyes automatisk i henhold til valgt leveringsfrekvens, og du kan når som helst endre, pause eller avslutte abonnementet fra din konto.
Alle abonnement kan når som helst endres, pauses eller avsluttes via din brukerkonto hos Yrja.
Varsel før levering
Du vil motta ordre-og leveringsinformasjon 10 dager før planlagt levering og hvor du kan endre dine råvarer, pause abonnementet eller kansellere ditt abonnement.
Frist for endringer
Endringer, pausing eller avslutning av abonnement må gjøres senest 10 dager før planlagt levering.
Dersom endringer gjøres senere enn dette, vil den kommende leveringen fortsatt bli sendt som planlagt, og endringen vil gjelde fra neste leveringsperiode.
Det er kundens ansvar å sørge for at leveringen kan tas imot på avtalt leveringsdag, eller å gi Yrja beskjed i forkant dersom dette ikke er mulig. Dersom vi ikke mottar beskjed, og leveringen ikke kan tas imot som avtalt, kan reklamasjon knyttet til varens kvalitet, temperatur eller tilstand som følge av manglende mottak falle bort.